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02章 在不同场合的沟通方式

1、以简短的演讲获得良好的回应。

2、告知式的讲演。

3、说服性的讲演。

4、即兴演说。

[1]、许多讲演者未能把自己的目标与演讲对象的目标相匹配,以致到了讲台手忙脚乱,言语混乱,错误百出,从而不可避免的招致失败。

[1]、细节本身并不有趣。但与主题有关的、措辞又十分具体生动的细节描述,却使你所举的例子栩栩如生,让听众如身临其境。

[1]、任何演讲,不论自己是否清楚,一般都包含以下四个目标:A、说服别人采取行动;B、说明情况;C、增强印象、使人信服;D、欢娱人们。

[1]、使自己演讲的题目适合你的听众所面临的场所。

[1]、“魔术公式”:一开始便把你要讲的主题以实例的形式告诉听众,通过这个例子,生动地说明你希望传达给听众的意念是什么。接下来则以详细清晰的言辞表明你的论点。陈述缘由,也就是向听众强调,如果他们依你所言去做,会有什么好处。

[1]、讲演人切不可再沉溺于那种冗长、闲散的绪论。

[1]、听众对你在台上的道歉或辩解不感兴趣,不论你是否真心,你应一开口便给予他们行动。而为期望中的行为铺路的,正是故事,实例。

[1]、第一步:用生活中的事件作为例证。用单一的个人经验做例证。演讲一开始就详细叙述例证。描述例证的相关细节。将你的经历再现给听众。第二步:让听众明白你期望他们做什么(有三个规则:陈述主张须简短有力。主张的内容要易于实践。极力推销你的主张。)第三步:讲出理由或好处,使听众愿意接受(注意几点:你所提出的理由要切题:注意强调一个理由,而且只有一个理由)

[1]、我们在每天的生活中会发生很多事情,这些事情应是你谈话的主要部分,占你的时间也应最多。

[1]、我们的学习方法主要有两种:一种采取“锻炼法则”,就是利用一系列相类似的事件,导致某种行为模式的改变;二是采用“效应法则”,即某单一的事件因其惊人效果而导致行为的改变。

[1]、一般人对言辞的反应和对实际发生状况的反应都差不多。

[1]、如果你所采用的例证是用单一的个人经验为基础,并且有很强的戏剧性效果,则其威力会十分惊人。也许这一事件发生的时间前后只不过几秒钟,却使你得到终生难忘的启示。

[1]、这些使你终生难忘的教训,是说服性演讲首先必备的东西。

[1]、描述细节的诀窍在于:必须选择与主题相关的部分,并且能加强主题所阐述的理由与观点。

[1]、在你描述例证的时候,你所采用的动作和激励成分愈多,就愈能给听众留下印象。如果你缺乏这和再创作的热忱,则无论所举的例证描述得多么详尽,仍不能产生有效的力量。

[1]、只有让听众记住你所讲的话,你才可能要他们采取行动。

[1]、在说服性的演讲里,举例的部分约占全部时间的四分之三。假定你全部的时间是两分钟,则现在要促使听众采取行为,说明采取行动对他们有什么好处等的时间,只有二三十秒。这时已不需要描述细节,而应直截了当地把自己的主张陈述出来。

[1]、要十分明确地告诉听众,你要他们做些什么。人们通常只在清楚理解事情之后,才会采取正确的行动。

[1]、无论你所谈论的主题是否会引起争论,你都必须把自己的主张陈述出来,以便听众能容易理解并采取行动。

[1]、你的主张也该通过声调和有力的语气来加强听众的印象。

[1]、陈述理由的主要原则仍是简单扼要。

[2]、当一个人想竭力促使别人了解自己的时候,其实也打开了通向实用的大门。

[2]、使听众能充分了解你:限制题材,以配合特定的时间;把概念弄得有条理;依次说出自己的要点(我的第一个要点是……);用大家熟悉的观念阐述新的观点;将事件转化为图像;避免使用专业术语;利用直观器材。

[2]、在一场演讲中,最好限定自己只讲一个论点。

[2]、差不多所有的题材都可以因恰当的安排而增强效果。包括时间、空间,或特殊话题的安排。

[2]、亚里士多德:思考时要像一位智者;但讲话时,要像一位普通人。

[2]、由眼睛通向大脑的神经,要比由互联耳朵通往大脑的神经多上好几倍。

[2]、假如你采用图表,一定要准备得大一点,使每个人都能看见。但接二连三的图表往往让人生厌;图表制作要简单;文字用简称,不能过于潦草;可一面讲一面写,并不是转头来面对听众。

[2]、开枪别用打鸟用的散弹,效力不大又会弄得满村皆知,要用来福枪,然后一枪打中,讲话也是如此。

[2]、与听众持不同说法,只会诱发他们原来固执的个性,并开始进行自我防卫,一旦这样,你就很难改变他们的想法了。

[2]、假如演讲人在介绍自己的观点时能更富有感性,并把自己的热忱传递给听众,通常是不会引起对立看法的。

[2]、每个人的内心深处都有一分价值意识,他们希望被看重,希望维护自己的尊严。如果你伤害了这些性质,你就失去了这个人。

[2]、最好的争论方法,看起来就只像一场说明。

[2]、有时候,我们发现自己可以毫不困难地改变自己的思想。但是,如果有人跑过来告诉我们错了,则……

[2]、假如你的目标是在说服听众,鼓励大家的情绪要比引发思考有用得多。

[2]、在说服性演讲里,你的所有表现都会影响到对方的态度。

[2]、尊严在人的本性中是个极富爆炸性的特质。所以,如果我们能使这个特质与我们合作,不是比让它与我们为敌要好得多吗?

[3]、能把自己的思想整理组合好,甚至比准备冗长的演讲还重要。

[3]、即兴演讲并不是信口开河,锁锁碎碎说些毫无连贯的东西,你仍然必须把所要传达的意思,很有条理的表达出来。

[3]、训练方法:抽题目;接龙。

[3]、在每个场合随时做好上台的准备。首先你得思考主题,演讲时,由于时间关系,你得尽快进入主题。然后参考以下原则:立即进入举例阶段(理由有三:措辞;焦虑;吸引听众);语言活泼而有力;从此时此地开始(谈话来源:听众本身;场合;提及或赞美其他演讲人);是即兴而谈,非随兴而谈。

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